1. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

    Nous acceptons toutes les cartes bancaires habituelles :

    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Maestro
    • JCB
    • Paypal

    Quels sont les conditions d'annulation?

    Si vous vous retrouvez dans une situation dans laquelle vous voulez annuler votre commande, veuillez nous le faire savoir en contactant notre service clientèle dans les 24 heures. Autrement, il se peut que votre commande soit en cours de traitement et expédiée..

    Quelle est votre politique de retour et d'échanges

    Nous sommes fiers de nos produits et votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le(s) article(s) dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et dans son état d’origine. Cliquez ici pour obtenir plus d’informations.

    Comment annuler ma commande?

    Cliquez sur Nous Contacter et remplissez le formulaire. Notre équipe de support client vous répondra dans les plus brefs délais.

    Combien de temps devrais-je attendre pour recevoir mon paquet?

    Veuillez consulter tarifs et délais de livraison ci-dessous pour les destinations internationales. La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant supérieur à 44.10 EUR. Le délai de livraison estimé comprend l’emballage de votre commande suite à la confirmation de votre achat. Lors de la confirmation de votre achat, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre où en est l’expédition de votre commande.

    Pays Frais d’Expédition Frais d’expédition pour les commandes supérieures à 
    $50 CAD
    Délai de livraison (jours ouvrables)
    Australie
    6.29 $
    GRATUIT 10 à 14
    Canada
    4.99 CAD $
    GRATUIT 14 à 16
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    Hong Kong 6.29 EUR GRATUIT 3 à 5
    Japon 6.29 EUR GRATUIT 5 à 8
    Corée du Sud 6.29 EUR GRATUIT 9 à 11
    Nouvelle-Zélande 6.29 EUR GRATUIT 9 à 12
    Singapour 6.29 EUR GRATUIT 6 à 8
    Taiwan 6.29 EUR GRATUIT 4 à 6
    Pays-Bas 6.29 EUR GRATUIT 10 à 14
    Royaume-Uni 6.29 EUR GRATUIT 7 à 12
    États-Unis 6.29 EUR GRATUIT 8 to 15
    Autres Pays d’Europe de l’Ouest 6.29 EUR GRATUIT 8 à 15
    Autres Pays 6.29 EUR GRATUIT Plus de 15 jours

  2. Taxes & Droit De Douane

    Pas de frais de douane pour vous, nous nous en chargeons.

    La Période de Garantie c'est quoi?

    Nous avons une garantie d’un an sur les défaillances de production. Celle-ci couvre la production et les imperfections du design. La corrosion et la détérioration résultant de la fatigue du matériel suite à une utilisation prolongée n’est pas couverte par la garantie. Les endommagements liés au port et les déchirures, abus ou négligence, bien que non couverts par cette garantie, peuvent être réparés pour un montant raisonnable.